Par sa complexité, sa profondeur, et sa dimension collective, le coaching d’équipe se distingue très nettement du coaching individuel.
Il s'agit d'une approche centrée non pas sur le contenu et les individualités mais bien plus sur les processus et les interactions.
Les équipes, tout comme les familles, possèdent des structures systémiques uniques, façonnées par leurs propres histoires et dynamiques internes.
Ce type de coaching n'est pas simplement une transcription des compétences utilisées dans le coaching individuel à un groupe de personnes.
Il ne s'agit pas non plus de développer de simples relations interpersonnelles ou de résoudre des conflits entre les membres d'une équipe.
En réalité, un bon coach d'équipe ne devrait pas s'attarder aux personnalités individuelles ou s'appesantir sur les contenus des discussions, mais plutôt focaliser son attention sur le processus collectif.
Son coaching se traduit par une exploration des comportements collectifs et des schémas répétitifs émergeant au sein du groupe, souvent indépendamment des personnes impliquées ou des sujets abordés lors des réunions.
Les équipes tendent naturellement à recréer en permanence les mêmes schémas comportementaux pouvant être prédictibles et répétés, peu importe leurs contextes.
Repérer ces schémas permet au coach de poser les bases pour une dynamique d’interactions plus harmonieuses et plus efficaces.
Son objectif principal est donc l'amélioration des interfaces opérationnelles et des relations entre les membres du groupe.
Il met l’accent sur l'établissement et le respect des règles du jeu collectif, l'idée de résoudre des tensions interpersonnelles ou d'améliorer une cohésion d'équipe est ainsi tenue à distance.
Dans une équipe sportive, par exemple, une bonne performance sur le terrain ne découle pas vraiment des relations interpersonnelles solides, mais de la capacité des membres à passer rapidement et efficacement le ballon entre eux, en respectant des règles précises.
La même logique s'applique au sein des organisations professionnelles : mener une entité à la réussite ne nécessite pas nécessairement l'établissement de camaraderie entre ses membres, mais plutôt l'optimisation des processus par lesquels elle atteint ses objectifs.
La bonne entente dans un groupe résulte de ses succès, et non l’inverse.
Un autre aspect fascinant du coaching d'équipe est le phénomène d’attraction exercé par le système familial du coach.
Celui-ci attirera souvent des équipes en résonance avec ses propres expériences familiales, reproduisant ainsi dans le professionnel des dynamiques vécues dans son enfance et dans sa vie d’adulte.
Il s’agit bien là d’une opportunité pour le coach, celle de prendre conscience de ces influences systémiques et de les utiliser pour mieux guider les équipes vers l'efficacité et la cohérence.
On comprend en passant à quel point il est important pour le coach d’avoir une compréhension intime de ses propres systèmes intérieurs avant de prétendre influencer ceux des autres.
Nombreux sont les coaches individuels, talentueux dans leur domaine personnel, et qui cependant éprouvent une certaine appréhension à l'idée de jongler avec la complexité des dynamiques de groupe.
Cette réticence reflète une réalité sous-jacente : le coaching d'équipe requiert à la fois une approche systémique rigoureuse et une adaptabilité face à l'absence de "réalité objective".
Ainsi, le coaching d'équipe est bel et bien une démarche sophistiquée centrée sur les structures et processus collectifs, allant au-delà des relations interpersonnelles et des contenus spécifiques.
C'est une exploration des mécanismes répétitifs, une invitation à regarder au-delà des apparences individuelles pour discerner les courants profonds qui animent et définissent une équipe.
C'est un vrai travail de redéfinition des interactions pour atteindre une efficacité qu'aucune individualité seule ne pourrait produire.
Auteur : Jean-Noël BRUERE
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