Un petit test de fin d'année pour vous permettre de vous positionner.
Un de vos collaborateurs vous interpelle:
«Je me demande comment nous allons gérer le gros afflux de commandes actuel avec ce nouveau logiciel. On ferait mieux de revenir à l’ancien système. »
Quel style de réponse vous vient le plus spontanément?
Dans la majorité des situations, la posture empathique est préférable aux trois autres.
L’ère du manager directif et tranchant est révolue et que ça plaise ou non, il est prouvé qu'une équipe donne le meilleur d’elle-même si chacun de ses membres a le plus souvent possible l’occasion de se sentir écouté, compris et aidé à évoluer.
Et si vous n’êtes pas vous-même actuellement dans cette disposition, pas de panique, vous pouvez décider de travailler là-dessus en 2022 avec votre coach.
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